Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban yang jelas sebelum pembersihan pertama Anda.

Temukan panduan praktis tentang privasi, mode pemindaian, peninjauan duplikat, edisi, dan tindakan pengarsipan yang aman.

67 pertanyaan dalam 10 topik

Memulai

Pertanyaan tentang Memulai

Apa itu Zenovix Storage Manager?

Zenovix Storage Manager adalah pengelola penyimpanan dan penganalisis ruang disk untuk Windows yang mengutamakan privasi. Aplikasi gratis ini membantu Anda memindai folder terpilih, menggunakan Mode Sederhana atau Mode Lanjutan, menemukan file besar, meninjau kandidat duplikat, mengirim file yang telah ditinjau ke Recycle Bin atau menghapusnya, serta menjelajahi hasil secara lokal. Pro membuka pemindaian tersimpan, ekspor, pengarsipan, dan alur pemulihan.

Di mana saya dapat memasang Zenovix Storage Manager?

Zenovix Storage Manager dapat diunduh gratis di Microsoft Store. Gunakan tautan Store di situs ini atau buka halamannya langsung di aplikasi Store pada Windows.

Apakah Zenovix gratis?

Ya. Zenovix Storage Manager dapat diunduh gratis. Pengguna Free dapat memindai folder dan drive terpilih, menggunakan Mode Sederhana, beralih ke Mode Lanjutan, menganalisis penggunaan disk, meninjau kandidat duplikat, dan mengirim pembersihan yang telah ditinjau ke Recycle Bin Windows atau menghapusnya secara permanen setelah konfirmasi.

Apa yang dibuka oleh Zenovix Pro?

Zenovix Pro membuka pemindaian tersimpan, ekspor CSV, Zenovix CLI, pembersihan dengan arsip yang dapat dipulihkan, pemulihan file, pemeliharaan arsip, dan alur Recovery Centre. Pro diaktifkan melalui add-on Pro pada Microsoft Store.

Mengapa tindakan menyimpan, mengekspor, mengarsipkan, dan memulihkan terkunci?

Peninjauan, pembersihan melalui Recycle Bin, dan penghapusan permanen tersedia gratis. Pro membuka tindakan dan alat pelaporan yang menjaga pekerjaan lebih besar atau membuat catatan pemulihan Zenovix: menyimpan hasil pemindaian, mengekspor laporan CSV, menggunakan Zenovix CLI, membuat arsip yang dapat dipulihkan, memulihkan file, memelihara arsip, dan menggunakan alur lengkap Recovery Centre.

Apakah Zenovix Storage Manager bekerja di Windows 11?

Ya. Zenovix Storage Manager dirancang untuk sistem Windows modern, termasuk Windows 11 dan Windows 10.

CLI

Pertanyaan tentang CLI

Apa itu Zenovix CLI?

Zenovix CLI adalah antarmuka baris perintah hanya-baca untuk Zenovix Storage Manager. CLI ini dirancang untuk otomatisasi, pelaporan, dan analisis penyimpanan, termasuk pemindaian terjadwal, Storage History Workbooks, ekspor JSON dan CSV, serta keluaran XLSX yang kompatibel dengan Excel.

Apakah Zenovix CLI termasuk dalam edisi gratis?

Perintah fungsional Zenovix CLI tersedia dengan Zenovix Pro. Pengguna Free tetap dapat menjalankan zenovix --help dan zenovix --version, tetapi perintah seperti scan, compare, top, health, history, dan export memerlukan status Pro yang aktif.

Mengapa CLI khusus Pro?

CLI dirancang untuk otomatisasi, laporan terjadwal, Storage History Workbooks, dan alur ekspor. Ini adalah fitur pelaporan Pro, sehingga Zenovix memverifikasi status Pro sebelum menjalankan perintah fungsional CLI dan gagal dengan aman ketika Pro tidak dapat diverifikasi.

Bisakah CLI menghapus file?

Tidak. Zenovix CLI tidak pernah menghapus, mengarsipkan, memulihkan, mengganti nama, memindahkan, membersihkan folder, atau menjalankan pembersihan otomatis. CLI ini hanya-baca secara desain. Gunakan aplikasi desktop untuk alur pembersihan, pengarsipan, pemulihan, dan Recovery Centre, yang selalu diawali peninjauan.

Bisakah saya mengotomatiskan pemindaian?

Ya, dengan Zenovix Pro. CLI dirancang untuk tugas analisis dan pelaporan penyimpanan yang dapat diulang. Anda dapat memanggil zenovix scan dari skrip, PowerShell, atau tugas terjadwal, lalu menulis hasil ke JSON, CSV, XLSX, atau sebuah Storage History Workbook.

Bisakah saya menjadwalkan pemindaian?

Ya. Gunakan Penjadwal Tugas Windows dengan alias eksekusi zenovix dan berikan argumen seperti scan, jalur yang akan dianalisis, --history untuk Storage History Workbook, --output untuk laporan, --quiet untuk tugas terjadwal, dan --log untuk pemecahan masalah.

Bisakah saya memindai perangkat NAS?

Ya. Zenovix CLI dapat memindai perangkat NAS ketika Windows dapat mengaksesnya melalui drive yang dipetakan atau jalur jaringan dan akun yang menjalankan perintah memiliki izin baca pada folder yang dipilih.

Bisakah saya memindai jalur UNC?

Ya. Zenovix CLI menerima jalur UNC seperti \\server\berbagi ketika Windows dapat mengakses jalur tersebut dan akun pengguna yang menjalankan perintah memiliki izin baca.

Apakah Microsoft Excel diperlukan?

Tidak. Zenovix CLI dapat membuat ekspor XLSX dan Storage History Workbooks tanpa Microsoft Excel terpasang. Anda tetap dapat membuka workbook yang dihasilkan di alat yang kompatibel dengan Excel untuk memeriksanya secara manual.

Bisakah saya menganalisis workbook di Power BI?

Ya. Storage History Workbooks dirancang agar kompatibel dengan Excel, sehingga dapat menjadi sumber untuk Power BI atau alat pelaporan lain yang mampu membaca data dari workbook XLSX.

Bisakah saya menggunakan CLI dengan PowerShell?

Ya. Anda dapat menjalankan perintah zenovix di PowerShell, meneruskan keluaran JSON ke alat lain, mengalihkan keluaran ke file, dan menggunakan --log untuk mencatat detail eksekusi guna pemecahan masalah di kemudian hari.

Bisakah saya menggunakan Penjadwal Tugas?

Ya. Di Penjadwal Tugas Windows, gunakan zenovix sebagai program ketika alias eksekusi aplikasi diaktifkan, dan berikan argumen seperti scan "D:\Data" --history "C:\Laporan\Storage History.xlsx" --xlsx --output "C:\Laporan" --quiet --log "C:\Laporan\zenovix.log".

Mengapa CLI tidak melakukan pembersihan?

Ini adalah keputusan keamanan yang disengaja. Otomatisasi baris perintah berguna untuk analisis dan pelaporan, tetapi pembersihan file harus tetap menjadi alur yang terlihat, dengan peninjauan lebih dulu, di aplikasi desktop — tempat Anda dapat memeriksa file, memilih tindakan pengarsipan atau pembersihan, memulihkan file, dan menggunakan catatan Recovery Centre.

Pemindaian

Pertanyaan tentang Pemindaian

Folder mana yang sebaiknya saya pindai terlebih dahulu?

Mulailah dari folder atau drive tertentu yang memakan terlalu banyak ruang, seperti Unduhan, Gambar, Video, folder proyek, atau drive eksternal. Akar pemindaian yang terfokus lebih cepat dan lebih mudah ditinjau daripada memindai semua folder sekaligus.

Bisakah Zenovix memindai OneDrive atau folder cloud lainnya?

Ya, tetapi sebaiknya unduh file terlebih dahulu, agar Zenovix memindai file lokal alih-alih menunggu streaming dari cloud. Zenovix perlu melewati file offline yang tidak tersedia secara lokal, dan analisis menjadi lebih jelas dan cepat ketika folder yang dipilih tersimpan di perangkat Anda dan bukan file sistem atau aplikasi.

Haruskah saya memindai folder sistem operasi Windows?

Tidak. Hindari memindai struktur direktori sistem operasi, seperti folder inti Windows. Lokasi tersebut berisi file yang diperlukan agar PC Anda berfungsi. Zenovix ditujukan untuk lokasi penyimpanan yang dikendalikan pengguna, seperti dokumen, unduhan, foto, video, folder proyek, dan drive eksternal — bukan direktori sistem operasi atau aplikasi.

Untuk apa saya tidak boleh menggunakan Zenovix?

Zenovix tidak dibuat untuk membersihkan folder sistem, folder aplikasi, atau file Windows yang tidak Anda pahami. Mulailah dari lokasi penyimpanan pengguna, seperti Unduhan, Gambar, Video, folder proyek, folder sinkronisasi cloud yang tersedia secara lokal, dan drive eksternal.

Apa itu file yang dilewati?

File yang dilewati adalah file yang tidak dapat disertakan Zenovix dalam analisis terakhir. Alasan umum meliputi file yang hanya di cloud dan belum diunduh, file yang sedang digunakan aplikasi lain, atau masalah akses lainnya.

Apa itu Fast Scan?

Fast Scan adalah mode pemindaian yang lebih cepat untuk tugas gambaran umum penyimpanan. Fast Scan menganalisis penggunaan penyimpanan, jenis file, file besar, dan folder kosong tanpa menyusun rangkaian lengkap peninjauan duplikat dan pencocokan kemiripan.

Apakah mode administrator membuat Fast Scan lebih cepat?

Bisa saja. Ketika Zenovix Storage Manager dijalankan sebagai administrator pada volume NTFS lokal yang didukung, Fast Scan dapat menggunakan pembacaan metadata Master File Table NTFS untuk penemuan file yang lebih cepat. Ini tidak menggantikan pemindaian analisis penuh ketika Anda memerlukan pencocokan duplikat, pencocokan kemiripan, atau hasil alur peninjauan yang lebih mendalam.

Mengapa opsi pemindaian lanjutan dinonaktifkan saat Fast Scan diaktifkan?

Fast Scan dirancang untuk gambaran umum penyimpanan yang cepat dan tidak menjalankan pencocokan duplikat lanjutan. Zenovix secara jelas menonaktifkan opsi lanjutan tersebut saat Fast Scan aktif, agar layar penyiapan pemindaian sesuai dengan apa yang benar-benar akan dilakukan pemindaian.

Kapan saya harus menggunakan analisis penuh alih-alih Fast Scan?

Gunakan analisis penuh ketika Anda memerlukan grup duplikat persis, hasil pencocokan kemiripan, kandidat peninjauan pembersihan, atau wawasan dasbor yang terkait duplikat. Gunakan Fast Scan ketika Anda ingin gambaran umum penyimpanan yang lebih cepat, terutama pada volume NTFS yang didukung tempat pembacaan MFT dalam mode administrator tersedia.

Apa perbedaan antara Mode Sederhana dan Mode Lanjutan?

Mode Sederhana adalah jalur terpandu bawaan melalui Pilih folder, Lihat hasil, Tinjau duplikat, Tinjau file, Folder kosong, dan Bersihkan. Mode ini menggunakan SHA-256 dengan pencocokan persis berukuran sama dan mengecualikan file sistem, hanya-baca, dan tersembunyi. Mode Lanjutan menampilkan panduan mendetail, pengaturan pemindaian, kontrol pencocokan kemiripan, jenis konten yang didukung, opsi keamanan untuk file sistem, dan ambang usia untuk file lama.

Mengapa bilah progres terus bergerak pada pemindaian yang panjang?

Pemindaian panjang dapat menghabiskan waktu untuk menemukan folder, menganalisis kandidat berukuran sama, memproses file, dan menyelesaikan hasil. Sorotan progres yang bergerak ada untuk menunjukkan bahwa pekerjaan disk masih aktif, bukan macet.

Deteksi duplikat

Pertanyaan tentang Deteksi duplikat

Bagaimana cara kerja pencocokan duplikat persis?

Pencocokan persis dapat menggunakan hash SHA-256 untuk mengidentifikasi file dengan konten yang sama. Mensyaratkan ukuran file yang sama menjaga peninjauan duplikat persis tetap konservatif dan membantu Zenovix mengutamakan identifikasi yang andal daripada jalan pintas yang tidak aman.

Apa itu pencocokan kemiripan berdasarkan nama?

Pencocokan kemiripan berdasarkan nama mencari file dengan nama yang mirip ketika nama persis tidak mencukupi. Ini berguna untuk menemukan salinan yang telah diganti namanya, tetapi hasilnya harus ditinjau dengan cermat.

Apa itu pencocokan kemiripan berdasarkan konten?

Pencocokan kemiripan berdasarkan konten membandingkan jenis file yang didukung berdasarkan konten, bukan hanya nama atau hash. Zenovix dapat menjalankan pemeriksaan kemiripan pada gambar, video, audio, dokumen, PDF, dan arsip terkompresi ketika pencocokan lanjutan diaktifkan.

Apakah pencocokan kemiripan sama dengan duplikat persis?

Tidak. Pencocokan kemiripan adalah kandidat berkepercayaan lebih rendah dan harus diperiksa dengan lebih tenang. Zenovix menjaga hasil pencocokan kemiripan tetap terpisah dari peninjauan duplikat persis agar kedua alur tidak tercampur.

Mengapa pencocokan kemiripan berada di Mode Lanjutan?

Pencocokan kemiripan membandingkan file serupa alih-alih salinan persis, sehingga memerlukan peninjauan yang lebih hati-hati. Mode Lanjutan menjaga grup berkepercayaan lebih rendah ini tetap terpisah dari duplikat persis dan menampilkan filter tambahan serta konteks aturan penyimpanan untuk keputusan yang lebih tenang.

Analisis

Pertanyaan tentang Analisis

Untuk apa dasbor analisis?

Analisis menjelaskan hasil pemindaian sebelum tindakan mengarsipkan, mengirim ke Recycle Bin, menghapus, atau menghapus duplikat apa pun. Mode Sederhana berfokus pada dampak penyimpanan dan langkah peninjauan berikutnya, termasuk duplikat yang dapat dihapus, kategori terbesar, folder terbesar, pertumbuhan terbaru, dan folder kosong. Mode Lanjutan menambahkan lini masa, kandidat, dan rincian teknis. Dasbor bersifat interaktif, sehingga bagan yang didukung dapat menetapkan cakupan analisis saat ini.

Bisakah saya memfilter file dengan mengeklik bagan dasbor?

Ya. Zenovix Storage Manager menyertakan filter interaktif di dasbor. Klik sebuah kategori, segmen Sunburst, rentang ukuran, folder, jenis file, kandidat pembersihan, atau bagan lain yang didukung untuk menerapkannya sebagai bagian dari cakupan analisis saat ini. Dasbor akan diperbarui untuk mencerminkan tampilan yang difilter, dan cakupan yang sama menyertai Anda hingga ke alur peninjauan, agar Anda fokus hanya pada file yang penting.

Apakah filter dasbor juga memengaruhi area peninjauan?

Ya. Filter yang diterapkan selama analisis tetap dipertahankan saat Anda beralih ke peninjauan. Anda dapat mengeklik bagan yang sama lagi untuk menghapusnya, mengeluarkannya dari chip filter saat ini, menggunakan rincian Sunburst untuk kembali dari detail kategori, atau menggunakan Hapus filter untuk menyetel ulang dasbor. Ini membantu menghindari tindakan yang tidak disengaja pada file di luar area yang ingin Anda telusuri.

Apa itu wawasan yang dapat ditindaklanjuti?

Wawasan yang dapat ditindaklanjuti menyoroti pola penyimpanan yang layak ditinjau. Mode Sederhana berfokus pada duplikat yang dapat dihapus, kategori terbesar, folder terbesar, pertumbuhan terbaru, dan folder kosong. Mode Lanjutan menambahkan kandidat yang lebih mendalam, seperti file hasil pencocokan kemiripan, file lama, dan kandidat pengarsipan.

Peninjauan

Pertanyaan tentang Peninjauan

Apa arti Simpan, Bersihkan, dan Belum ditinjau?

Simpan berarti item harus dipertahankan. Bersihkan berarti item ditandai untuk tindakan pembersihan yang telah ditinjau. Belum ditinjau berarti belum ada keputusan peninjauan akhir.

Bisakah Zenovix memilih duplikat mana yang akan disimpan?

Zenovix menawarkan aturan peninjauan seperti simpan yang tertua, simpan yang terbaru, simpan yang terbesar, simpan yang terkecil, simpan jalur terpendek, dan simpan jalur terpanjang. Anda tetap harus memeriksa hasilnya sebelum eksekusi.

Apa fungsi menu tindakan grup?

Tindakan grup menerapkan aturan peninjauan pada grup duplikat persis atau pencocokan kemiripan yang sedang terlihat. Ini mencakup simpan yang tertua, terbaru, terbesar, terkecil, jalur terpendek, terpanjang, simpan semua, dan opsi bersihkan. Periksa filter aktif dan cakupan grup yang terlihat sebelum menggunakannya.

Bagaimana layar peninjauan duplikat persis dan pencocokan kemiripan membantu perbandingan?

Layar peninjauan menjaga alur duplikat persis dan pencocokan kemiripan tetap terpisah. Sisi kiri mencantumkan grup duplikat dengan pencarian, filter, dan penomoran halaman; sisi kanan menampilkan grup yang dipilih, pratinjau perbandingan, dan aturan penyimpanan. Pencocokan kemiripan harus terus diperlakukan sebagai kandidat berkepercayaan lebih rendah.

Bagaimana penomoran halaman peninjauan duplikat bekerja?

Peninjauan duplikat persis dan pencocokan kemiripan lanjutan menggunakan kontrol Sebelumnya dan Berikutnya ketika banyak grup cocok dengan filter saat ini. Gunakan Tampilan > Baris per halaman > Peninjauan duplikat untuk memilih 50, 100, 250, atau 500 grup per halaman.

Bisakah saya menyimpan hasil analisis dan melanjutkannya nanti?

Ya, dengan Zenovix Pro. File pemindaian tersimpan memungkinkan Anda meninjau struktur folder besar dalam lebih dari satu sesi. Muat hasil tersimpan nanti untuk melanjutkan dari keadaan pemindaian, analisis, dan peninjauan.

Apa yang terjadi saat saya membuka pemindaian tersimpan?

Dalam alur pemindaian tersimpan Pro, Zenovix memvalidasi file pemindaian tersimpan dan memulihkan ruang kerja peninjauan. Jika file berubah atau hilang sejak pemindaian disimpan, pilihan peninjauan yang terpengaruh dapat disetel ulang, agar keputusan pembersihan yang usang tidak digunakan kembali secara diam-diam.

Bisakah Zenovix mengekspor laporan CSV dari peninjauan?

Ya, dengan Zenovix Pro. Zenovix dapat mengekspor hasil yang terlihat sebagai laporan CSV dengan detail dan status peninjauan setiap file. Ini berguna ketika Anda menginginkan catatan, file demi file, tentang apa yang disimpan, ditandai untuk pembersihan, atau belum ditinjau.

Apa itu Tinjau file?

Tinjau file, ditampilkan sebagai Tinjau pilihan pada bilah mendetail, mengumpulkan file yang telah ditinjau sebelum Jalankan. Anda dapat mencari, memfilter berdasarkan status peninjauan, mempratinjau file yang dipilih, menandai file terpilih untuk disimpan atau dibersihkan, dan menggunakan Muat lebih banyak ketika pemindaian yang sangat besar memiliki lebih banyak file yang cocok daripada yang sedang dimuat.

Mengapa beberapa layar peninjauan menampilkan Muat lebih banyak?

Rangkaian hasil yang besar di Tinjau file dimuat dalam kelompok yang dapat dikelola. Muat lebih banyak menjaga pemindaian yang sangat besar tetap responsif dan memperjelas cakupan tindakan yang terlihat pada tingkat file. Daftar grup duplikat dan pencocokan kemiripan menggunakan kontrol halaman.

Bisakah Zenovix menemukan folder kosong?

Ya. Zenovix dapat mengidentifikasi folder kosong dalam pohon direktori yang dipindai dan memungkinkan Anda meninjaunya terpisah dari duplikat. Peninjauan folder kosong memungkinkan Anda mencari jalur folder, memfilter berdasarkan status peninjauan, dan menandai folder terpilih sebagai Simpan atau Tandai untuk pembersihan.

Pembersihan

Pertanyaan tentang Pembersihan

Apakah Zenovix menghapus file secara otomatis?

Tidak. Zenovix tidak menghapus file secara otomatis. Pengguna Free dapat mengirim pembersihan yang telah ditinjau ke Recycle Bin Windows atau menghapus file yang telah ditinjau secara permanen setelah konfirmasi. Zenovix Pro menambahkan pembersihan dengan arsip yang dapat dipulihkan dan alur Recovery Centre.

Apa opsi pembersihan yang paling aman?

Dengan Zenovix Pro, pengarsipan adalah jalur pembersihan yang paling berorientasi pemulihan, karena membuat catatan pengarsipan yang dapat dipulihkan oleh Recovery Centre. Recycle Bin menggunakan perilaku pemulihan Windows. Penghapusan permanen dikonfirmasi oleh pengguna dan harus diperlakukan sebagai final.

Apa yang dilakukan pengarsipan?

Dengan Zenovix Pro, pengarsipan menyalin file yang telah ditinjau ke lokasi arsip Zenovix, memverifikasi salinan yang diarsipkan, menghapus yang asli, dan mencatat sebuah manifes pemulihan. Folder kosong yang dipilih untuk pembersihan disertai penanda pemulihan agar dapat dibuat ulang di kemudian hari.

Apa yang berubah pada layar pengarsipan?

Layar pengarsipan disederhanakan agar tujuan, tindakan eksekusi, progres, dan hasil lebih mudah diikuti. Detail lanjutan tetap tersedia ketika Anda ingin memberi nama arsip atau meninjau informasi manifes sebelum menjalankan pembersihan yang telah ditinjau.

Apakah Recycle Bin dan penghapusan permanen muncul di Recovery Centre?

Tidak. Recovery Centre hanya melacak catatan pengarsipan Zenovix. Pembersihan melalui Recycle Bin dapat dipulihkan oleh Windows, sedangkan penghapusan permanen tidak membuat catatan pemulihan Zenovix apa pun dan harus diperlakukan sebagai final.

Apa itu ringkasan eksekusi?

Setelah eksekusi pembersihan yang telah ditinjau, Zenovix menulis ringkasan pekerjaan, termasuk item yang diproses, selesai, dilewati, dan gagal. Bacalah sebelum memulai putaran pembersihan lain, terutama jika hasilnya sebagian.

Mengapa pembersihan melalui Recycle Bin mungkin tidak tersedia?

Pembersihan melalui Recycle Bin dapat dibatasi oleh kapasitas Recycle Bin yang tersedia pada drive terkait. Jika ruang tidak cukup, kurangi pilihan yang telah ditinjau atau pilih jalur pemulihan lain.

Pemulihan

Pertanyaan tentang Pemulihan

Bisakah saya memulihkan file setelah mengarsipkannya?

Ya, dengan Zenovix Pro. Recovery Centre dapat memeriksa catatan pengarsipan berbasis manifes, mempratinjau jalur pemulihan, dan memulihkan file terpilih atau semua item tersedia yang terlihat.

Apa yang ada di menu Pemulihan?

Menu Pemulihan memberi akses cepat ke perintah lokasi pemulihan, pulihkan file, tujuan pemulihan, jumlah baris pratinjau, ganti nama arsip, bersihkan arsip, dan hapus arsip. Menu ini untuk mengelola catatan pengarsipan Zenovix dan opsi pemulihan.

Bisakah saya memulihkan ke folder yang berbeda?

Ya, dengan Zenovix Pro. Recovery Centre dapat memulihkan ke jalur asli atau ke folder pemulihan khusus, dengan mempertahankan struktur folder aslinya. Jika jalur asli sudah terisi, Zenovix menggunakan lokasi pemulihan untuk konflik alih-alih menimpanya.

Bisakah saya mengganti nama catatan pengarsipan?

Ya, dengan Zenovix Pro. Catatan pengarsipan dapat diberi nama tampilan yang lebih jelas di Recovery Centre. Pengidentifikasi pekerjaan yang dihasilkan tetap dipertahankan untuk catatan audit dan pemulihan.

Haruskah saya menghapus catatan pengarsipan setelah pembersihan?

Hanya bersihkan atau hapus catatan pengarsipan Pro ketika Anda yakin tidak lagi memerlukan jalur pemulihan tersebut. Membersihkan menghapus entri yang telah dipulihkan atau hilang dari manifes; menghapus akan menghilangkan file terpilih, manifes, penanda pemulihan, dan catatan audit setelah konfirmasi.

Privasi

Pertanyaan tentang Privasi

Apakah file saya dikirim ke Zenovix?

Tidak. Zenovix Storage Manager menjalankan pemindaian, deteksi duplikat, analisis, dan peninjauan secara lokal di perangkat Windows Anda. Zenovix tidak mengirim konten file yang dipindai, nama file, jalur folder, atau hasil pemindaian ke pengembang.

Mengapa Microsoft Store menyebut sumber daya sistem atau akses file?

Zenovix memerlukan akses ke folder dan drive yang Anda pilih agar dapat membaca nama, ukuran, tanggal, hash, dan, jika diperlukan untuk deteksi duplikat, konten file lokal. Aplikasi ini dirancang untuk analisis penyimpanan lokal di Windows dan tidak mengirim konten file yang dipindai, nama file, jalur folder, atau hasil pemindaian ke pengembang.

Informasi apa yang dikirim oleh formulir dukungan situs?

Jika Anda mengirim formulir dukungan, informasi yang Anda ketik diteruskan ke antrean dukungan Zenovix. Jangan sertakan kata sandi, data pembayaran, konten file rahasia, atau hasil analisis privat dalam pesan dukungan.

Dukungan

Pertanyaan tentang Dukungan

Apa yang harus saya lakukan jika akses Pro belum muncul?

Pastikan Zenovix Storage Manager sudah diperbarui di Microsoft Store, lalu buka Bantuan > Tentang Zenovix Storage Manager dan gunakan Salin informasi dukungan. Sertakan teks tersebut dalam permintaan dukungan Anda, karena berisi diagnostik versi, paket, dan hak dari Store.

Apa yang harus saya sertakan dalam permintaan dukungan?

Sertakan versi Windows, jenis perangkat, apa yang Anda coba lakukan, langkah yang sedang Anda gunakan, teks kesalahan yang persis, dan apakah masalah terjadi selama pemindaian, peninjauan, pengarsipan, atau pemulihan. Di aplikasi, buka Bantuan > Tentang Zenovix Storage Manager dan gunakan Salin informasi dukungan ketika detail versi atau lingkungan itu penting.

Butuh bantuan lebih lanjut?

Ceritakan kepada kami apa yang terjadi.

Sertakan versi Windows dan Zenovix, langkah yang sedang Anda gunakan, dan pesan persis yang ditampilkan.