Perguntas frequentes
Respostas claras antes da sua primeira limpeza.
Encontre orientações práticas sobre privacidade, modos de varredura, revisão de duplicatas, edições e ações seguras de arquivamento.
67 perguntas em 10 temas
Primeiros passos
Perguntas sobre Primeiros passos
O que é o Zenovix Storage Manager?
O Zenovix Storage Manager é um gerenciador de armazenamento e analisador de espaço em disco para Windows com foco em privacidade. O aplicativo gratuito ajuda você a escanear pastas selecionadas, usar o Modo Simples ou o Modo Avançado, encontrar arquivos grandes, revisar candidatos a duplicatas, enviar arquivos revisados para a Lixeira ou excluí-los e explorar os resultados localmente. O Pro desbloqueia varreduras salvas, exportações, arquivamento e fluxos de recuperação.
Onde posso instalar o Zenovix Storage Manager?
O Zenovix Storage Manager pode ser baixado grátis na Microsoft Store. Use o link da Store neste site ou abra a página diretamente no aplicativo da Store no Windows.
O Zenovix é gratuito?
Sim. O Zenovix Storage Manager pode ser baixado grátis. Usuários do Free podem escanear pastas e unidades selecionadas, usar o Modo Simples, alternar para o Modo Avançado, analisar o uso do disco, revisar candidatos a duplicatas e enviar a limpeza revisada para a Lixeira do Windows ou excluí-la permanentemente após a confirmação.
O que o Zenovix Pro desbloqueia?
O Zenovix Pro desbloqueia varreduras salvas, exportações CSV, a Zenovix CLI, limpeza com arquivamento recuperável, restauração de arquivos, manutenção de arquivamentos e os fluxos do Recovery Centre. O Pro é ativado pelo complemento Pro da Microsoft Store.
Por que as ações de salvar, exportar, arquivar e recuperar estão bloqueadas?
A revisão, a limpeza pela Lixeira e a exclusão permanente estão disponíveis gratuitamente. O Pro desbloqueia as ações e ferramentas de relatório que preservam trabalhos maiores ou criam registros de recuperação do Zenovix: salvar resultados de varredura, exportar relatórios CSV, usar a Zenovix CLI, criar arquivamentos recuperáveis, restaurar arquivos, manter arquivamentos e usar o fluxo completo do Recovery Centre.
O Zenovix Storage Manager funciona no Windows 11?
Sim. O Zenovix Storage Manager foi projetado para sistemas Windows modernos, incluindo o Windows 11 e o Windows 10.
CLI
Perguntas sobre CLI
O que é a Zenovix CLI?
A Zenovix CLI é uma interface de linha de comando somente leitura para o Zenovix Storage Manager. Foi projetada para automação, relatórios e análise de armazenamento, incluindo varreduras agendadas, Storage History Workbooks, exportações em JSON e CSV e saída XLSX compatível com Excel.
A Zenovix CLI está incluída na edição gratuita?
Os comandos funcionais da Zenovix CLI estão disponíveis com o Zenovix Pro. Usuários do Free ainda podem executar zenovix --help e zenovix --version, mas comandos como scan, compare, top, health, history e export exigem o estado Pro ativo.
Por que a CLI é exclusiva do Pro?
A CLI foi projetada para automação, relatórios agendados, Storage History Workbooks e fluxos de exportação. Esses são recursos de relatório do Pro, então o Zenovix verifica o estado Pro antes de executar os comandos funcionais da CLI e falha com segurança quando o Pro não pode ser verificado.
A CLI pode excluir arquivos?
Não. A Zenovix CLI nunca exclui, arquiva, restaura, renomeia, move, limpa pastas nem executa limpeza automática. Ela é somente leitura por design. Use o aplicativo de desktop para os fluxos de limpeza, arquivamento, restauração e Recovery Centre, sempre com revisão primeiro.
Posso automatizar varreduras?
Sim, com o Zenovix Pro. A CLI foi projetada para trabalhos repetíveis de análise e relatório de armazenamento. Você pode chamar zenovix scan a partir de scripts, do PowerShell ou de tarefas agendadas e gravar resultados em JSON, CSV, XLSX ou em um Storage History Workbook.
Posso agendar varreduras?
Sim. Use o Agendador de Tarefas do Windows com o alias de execução zenovix e passe argumentos como scan, o caminho a analisar, --history para o Storage History Workbook, --output para relatórios, --quiet para trabalhos agendados e --log para solução de problemas.
Posso escanear dispositivos NAS?
Sim. A Zenovix CLI pode escanear dispositivos NAS quando o Windows consegue acessá-los por uma unidade mapeada ou um caminho de rede e a conta que executa o comando tem permissão de leitura nas pastas selecionadas.
Posso escanear caminhos UNC?
Sim. A Zenovix CLI aceita caminhos UNC como \\servidor\compartilhamento quando o Windows consegue acessar o caminho e a conta de usuário que executa o comando tem permissão de leitura.
É necessário ter o Microsoft Excel?
Não. A Zenovix CLI pode criar exportações XLSX e Storage History Workbooks sem o Microsoft Excel instalado. Você ainda pode abrir o workbook resultante em ferramentas compatíveis com Excel para inspecioná-lo manualmente.
Posso analisar o workbook no Power BI?
Sim. Os Storage History Workbooks foram projetados para serem compatíveis com Excel, então podem servir de fonte para o Power BI ou outras ferramentas de relatório capazes de ler dados de workbooks XLSX.
Posso usar a CLI com o PowerShell?
Sim. Você pode executar comandos zenovix no PowerShell, encaminhar a saída JSON para outras ferramentas, redirecionar a saída para arquivos e usar --log para registrar detalhes da execução para solução de problemas posterior.
Posso usar o Agendador de Tarefas?
Sim. No Agendador de Tarefas do Windows, use zenovix como programa quando o alias de execução do aplicativo estiver habilitado e informe argumentos como scan "D:\Dados" --history "C:\Relatorios\Storage History.xlsx" --xlsx --output "C:\Relatorios" --quiet --log "C:\Relatorios\zenovix.log".
Por que a CLI não faz limpeza?
Essa é uma decisão de segurança intencional. A automação pela linha de comando é útil para análises e relatórios, mas a limpeza de arquivos deve permanecer um fluxo visível, com revisão primeiro, no aplicativo de desktop — onde é possível inspecionar arquivos, escolher ações de arquivamento ou limpeza, restaurar arquivos e usar os registros do Recovery Centre.
Varredura
Perguntas sobre Varredura
Quais pastas devo escanear primeiro?
Comece por pastas ou unidades específicas que estejam usando espaço demais, como Downloads, Imagens, Vídeos, pastas de projetos ou uma unidade externa. Raízes de varredura focadas são mais rápidas e mais fáceis de revisar do que escanear todas as pastas de uma vez.
O Zenovix pode escanear o OneDrive ou outras pastas na nuvem?
Sim, mas é melhor baixar os arquivos primeiro, para que o Zenovix escaneie arquivos locais em vez de esperar o streaming da nuvem. O Zenovix precisa ignorar arquivos offline que não estão disponíveis localmente, e as análises ficam mais claras e rápidas quando as pastas selecionadas estão armazenadas no seu dispositivo e não são arquivos de sistema ou de aplicativos.
Devo escanear as pastas do sistema operacional Windows?
Não. Evite escanear a estrutura de diretórios do sistema operacional, como as pastas principais do Windows. Esses locais contêm arquivos necessários para o funcionamento do seu PC. O Zenovix é destinado a locais de armazenamento controlados pelo usuário, como documentos, downloads, fotos, vídeos, pastas de projetos e unidades externas — não a diretórios do sistema operacional ou de aplicativos.
Para que eu não devo usar o Zenovix?
O Zenovix não foi feito para limpar pastas do sistema, pastas de aplicativos ou arquivos do Windows que você não entende. Comece pelos locais de armazenamento do usuário, como Downloads, Imagens, Vídeos, pastas de projetos, pastas de sincronização com a nuvem disponíveis localmente e unidades externas.
O que são arquivos ignorados?
Arquivos ignorados são aqueles que o Zenovix não conseguiu incluir na análise mais recente. Os motivos comuns incluem arquivos somente na nuvem que não foram baixados, arquivos em uso por outro aplicativo ou outros problemas de acesso.
O que é o Fast Scan?
O Fast Scan é um modo de varredura mais rápido para trabalhos de visão geral do armazenamento. Ele analisa o uso do armazenamento, os tipos de arquivo, os arquivos grandes e as pastas vazias sem montar o conjunto completo de revisão de duplicatas e correspondências aproximadas.
O modo administrador torna o Fast Scan mais rápido?
Pode tornar. Quando o Zenovix Storage Manager é iniciado como administrador em volumes NTFS locais compatíveis, o Fast Scan pode usar a leitura de metadados da Master File Table do NTFS para uma descoberta de arquivos mais rápida. Ele não substitui a varredura de análise completa quando você precisa de correspondência de duplicatas, correspondências aproximadas ou resultados mais profundos do fluxo de revisão.
Por que as opções avançadas de varredura ficam desabilitadas quando o Fast Scan está ativado?
O Fast Scan foi projetado para uma visão geral rápida do armazenamento e não executa correspondência avançada de duplicatas. O Zenovix desabilita visivelmente essas opções avançadas enquanto o Fast Scan está ativado, para que a tela de configuração da varredura corresponda ao que a varredura realmente fará.
Quando devo usar uma análise completa em vez do Fast Scan?
Use a análise completa quando precisar de grupos de duplicatas exatas, resultados de correspondência aproximada, candidatos à revisão de limpeza ou insights do painel relacionados a duplicatas. Use o Fast Scan quando quiser uma visão geral mais rápida do armazenamento, especialmente em volumes NTFS compatíveis onde a leitura da MFT em modo administrador está disponível.
Qual é a diferença entre o Modo Simples e o Modo Avançado?
O Modo Simples é o caminho guiado padrão por Selecionar pastas, Ver resultados, Revisar duplicatas, Revisar arquivos, Pastas vazias e Limpar. Ele usa SHA-256 com correspondência exata de mesmo tamanho e exclui arquivos de sistema, somente leitura e ocultos. O Modo Avançado expõe orientações detalhadas, configurações de varredura, controles de correspondência aproximada, tipos de conteúdo compatíveis, opções de segurança para arquivos de sistema e o limite de idade para arquivos antigos.
Por que a barra de progresso continua se movendo em varreduras longas?
Varreduras longas podem passar tempo descobrindo pastas, analisando candidatos de mesmo tamanho, processando arquivos e finalizando resultados. O destaque de progresso em movimento existe para mostrar que o trabalho de disco continua ativo, e não travado.
Detecção de duplicatas
Perguntas sobre Detecção de duplicatas
Como funciona a correspondência exata de duplicatas?
A correspondência exata pode usar hashes SHA-256 para identificar arquivos com o mesmo conteúdo. Exigir o mesmo tamanho de arquivo mantém a revisão de duplicatas exatas conservadora e ajuda o Zenovix a priorizar identificação confiável em vez de atalhos inseguros.
O que é a correspondência aproximada por nome?
A correspondência aproximada por nome procura arquivos com nomes semelhantes quando nomes exatos não bastam. É útil para encontrar cópias renomeadas, mas os resultados devem ser revisados com cuidado.
O que é a correspondência aproximada por conteúdo?
A correspondência aproximada por conteúdo compara os tipos de arquivo compatíveis pelo conteúdo, e não apenas por nome ou hash. O Zenovix pode executar verificações aproximadas em imagens, vídeos, áudio, documentos, PDFs e arquivos compactados quando a correspondência avançada está habilitada.
Correspondências aproximadas são o mesmo que duplicatas exatas?
Não. Correspondências aproximadas são candidatos de menor confiança e devem ser inspecionadas com mais calma. O Zenovix mantém os resultados de correspondência aproximada separados da revisão de duplicatas exatas para que os dois fluxos não se misturem.
Por que a correspondência aproximada fica no Modo Avançado?
A correspondência aproximada compara arquivos semelhantes em vez de cópias exatas, então precisa de uma revisão mais deliberada. O Modo Avançado mantém esses grupos de menor confiança separados das duplicatas exatas e mostra filtros adicionais e o contexto das regras de manutenção para decisões mais calmas.
Análise
Perguntas sobre Análise
Para que serve o painel de análise?
A análise explica os resultados da varredura antes de qualquer ação de arquivar, enviar para a Lixeira, excluir ou remover duplicatas. O Modo Simples foca no impacto do armazenamento e nos próximos passos de revisão, incluindo duplicatas removíveis, maior categoria, maior pasta, crescimento recente e pastas vazias. O Modo Avançado adiciona linha do tempo, candidatos e detalhamentos técnicos. O painel é interativo, então os gráficos compatíveis podem definir o escopo de análise atual.
Posso filtrar meus arquivos clicando nos gráficos do painel?
Sim. O Zenovix Storage Manager inclui filtro interativo no painel. Clique em uma categoria, segmento do Sunburst, faixa de tamanho, pasta, tipo de arquivo, candidato à limpeza ou outro gráfico compatível para aplicá-lo como parte do escopo de análise atual. O painel se atualiza para refletir a visão filtrada, e o mesmo escopo acompanha você até o fluxo de revisão, para focar apenas nos arquivos que importam.
Os filtros do painel também afetam a área de revisão?
Sim. Os filtros aplicados durante a análise são mantidos quando você avança para a revisão. Você pode clicar no mesmo gráfico novamente para removê-lo, retirá-lo dos chips de filtro atuais, usar o detalhamento do Sunburst para voltar dos detalhes da categoria ou usar Limpar filtros para redefinir o painel. Isso ajuda a evitar ações acidentais em arquivos fora da área que você pretendia investigar.
O que são os insights acionáveis?
Os insights acionáveis destacam padrões de armazenamento que valem a revisão. O Modo Simples foca em duplicatas removíveis, maior categoria, maior pasta, crescimento recente e pastas vazias. O Modo Avançado adiciona candidatos mais profundos, como arquivos com correspondência aproximada, arquivos antigos e candidatos ao arquivamento.
Revisão
Perguntas sobre Revisão
O que significam Manter, Limpar e Não revisado?
Manter significa que o item deve ser preservado. Limpar significa que o item foi marcado para uma ação de limpeza revisada. Não revisado significa que ainda não houve uma decisão final de revisão.
O Zenovix pode escolher qual duplicata manter?
O Zenovix oferece regras de revisão como manter o mais antigo, manter o mais novo, manter o maior, manter o menor, manter o caminho mais curto e manter o caminho mais longo. Você ainda deve inspecionar o resultado antes da execução.
O que faz o menu de ações de grupo?
As ações de grupo aplicam regras de revisão aos grupos de duplicatas exatas ou correspondências aproximadas visíveis no momento. Incluem manter o mais antigo, o mais novo, o maior, o menor, o caminho mais curto, o mais longo, manter todos e opções de limpar. Verifique seus filtros ativos e o escopo dos grupos visíveis antes de usar.
Como as telas de revisão de duplicatas exatas e correspondências aproximadas ajudam a comparar?
As telas de revisão mantêm os fluxos de duplicatas exatas e correspondências aproximadas separados. O lado esquerdo lista os grupos de duplicatas com pesquisa, filtros e paginação; o lado direito mostra o grupo selecionado, a pré-visualização comparativa e as regras de manutenção. Correspondências aproximadas devem continuar sendo tratadas como candidatos de menor confiança.
Como funciona a paginação da revisão de duplicatas?
A revisão de duplicatas exatas e a correspondência aproximada avançada usam os controles Anterior e Próximo quando muitos grupos correspondem aos filtros atuais. Use Exibir > Linhas por página > Revisão de duplicatas para escolher 50, 100, 250 ou 500 grupos por página.
Posso salvar os resultados da análise e continuar depois?
Sim, com o Zenovix Pro. Os arquivos de varredura salvos permitem revisar estruturas de pastas grandes em mais de uma sessão. Carregue os resultados salvos depois para continuar do estado de varredura, análise e revisão.
O que acontece quando abro uma varredura salva?
No fluxo de varreduras salvas do Pro, o Zenovix valida o arquivo de varredura salvo e restaura o espaço de trabalho de revisão. Se arquivos mudaram ou desapareceram desde que a varredura foi salva, as escolhas de revisão afetadas podem ser redefinidas, para que decisões de limpeza desatualizadas não sejam reutilizadas silenciosamente.
O Zenovix pode exportar um relatório CSV da revisão?
Sim, com o Zenovix Pro. O Zenovix pode exportar os resultados visíveis como um relatório CSV com os detalhes e o estado de revisão de cada arquivo. Isso é útil quando você quer um registro, arquivo por arquivo, do que foi mantido, marcado para limpeza ou não revisado.
O que é Revisar arquivos?
Revisar arquivos, exibido como Revisar seleção na barra detalhada, reúne os arquivos revisados antes de Executar. Você pode pesquisar, filtrar por estado de revisão, pré-visualizar os arquivos selecionados, marcar os arquivos selecionados para manter ou limpar e usar Carregar mais quando uma varredura muito grande tem mais arquivos correspondentes do que os carregados no momento.
Por que algumas telas de revisão mostram Carregar mais?
Conjuntos grandes de resultados em Revisar arquivos são carregados em lotes gerenciáveis. Carregar mais mantém varreduras muito grandes responsivas e deixa claro o escopo das ações visíveis no nível de arquivo. As listas de grupos de duplicatas e correspondências aproximadas usam controles de página.
O Zenovix pode encontrar pastas vazias?
Sim. O Zenovix pode identificar pastas vazias na árvore de diretórios escaneada e permite revisá-las separadamente das duplicatas. A revisão de pastas vazias permite pesquisar caminhos de pasta, filtrar por estado de revisão e marcar as pastas selecionadas como Manter ou Marcar para limpeza.
Limpeza
Perguntas sobre Limpeza
O Zenovix exclui arquivos automaticamente?
Não. O Zenovix não exclui arquivos automaticamente. Usuários do Free podem enviar a limpeza revisada para a Lixeira do Windows ou excluir permanentemente os arquivos revisados após a confirmação. O Zenovix Pro adiciona a limpeza com arquivamento recuperável e os fluxos do Recovery Centre.
Qual é a opção de limpeza mais segura?
Com o Zenovix Pro, o arquivamento é o caminho de limpeza mais orientado à recuperação, porque cria registros de arquivamento que podem ser restaurados pelo Recovery Centre. A Lixeira usa o comportamento de recuperação do Windows. A exclusão permanente é confirmada pelo usuário e deve ser tratada como definitiva.
O que o arquivamento faz?
Com o Zenovix Pro, o arquivamento copia os arquivos revisados para um local de arquivamento do Zenovix, verifica a cópia arquivada, remove o original e registra um manifesto de recuperação. Pastas vazias selecionadas para limpeza são acompanhadas com marcadores de restauração para que possam ser recriadas depois.
O que mudou na tela de arquivamento?
A tela de arquivamento foi simplificada para que o destino, a ação de execução, o progresso e o resultado fiquem mais fáceis de acompanhar. Os detalhes avançados continuam disponíveis quando você quer nomear o arquivamento ou revisar as informações do manifesto antes de executar a limpeza revisada.
A Lixeira e a exclusão permanente aparecem no Recovery Centre?
Não. O Recovery Centre acompanha somente os registros de arquivamento do Zenovix. A limpeza pela Lixeira pode ser restaurada pelo Windows, enquanto a exclusão permanente não cria nenhum registro de recuperação do Zenovix e deve ser tratada como definitiva.
O que é o resumo da execução?
Após as execuções de limpeza revisadas, o Zenovix grava um resumo do trabalho, incluindo itens processados, concluídos, ignorados e com falha. Leia-o antes de iniciar outra rodada de limpeza, especialmente se o resultado foi parcial.
Por que a limpeza pela Lixeira pode não estar disponível?
A limpeza pela Lixeira pode ser limitada pela capacidade disponível da Lixeira na unidade correspondente. Se não houver espaço suficiente, reduza a seleção revisada ou escolha outro caminho de recuperação.
Recuperação
Perguntas sobre Recuperação
Posso restaurar arquivos depois de arquivá-los?
Sim, com o Zenovix Pro. O Recovery Centre pode inspecionar registros de arquivamento baseados em manifestos, pré-visualizar os caminhos de restauração e restaurar os arquivos selecionados ou todos os itens disponíveis visíveis.
O que há no menu Recuperação?
O menu Recuperação dá acesso rápido aos comandos de local de recuperação, restaurar arquivo, destino da restauração, contagem de linhas da pré-visualização, renomear arquivamento, limpar arquivamento e excluir arquivamento. Ele serve para gerenciar os registros de arquivamento do Zenovix e as opções de restauração.
Posso restaurar para uma pasta diferente?
Sim, com o Zenovix Pro. O Recovery Centre pode restaurar para os caminhos originais ou para uma pasta de restauração personalizada, preservando a estrutura de pastas original. Se um caminho original já estiver ocupado, o Zenovix usa um local de restauração para conflitos em vez de sobrescrever.
Posso renomear registros de arquivamento?
Sim, com o Zenovix Pro. Os registros de arquivamento podem receber um nome de exibição mais claro no Recovery Centre. O identificador do trabalho gerado é mantido para os registros de auditoria e restauração.
Devo excluir os registros de arquivamento após a limpeza?
Só limpe ou exclua registros de arquivamento do Pro quando tiver certeza de que não precisa mais daquele caminho de recuperação. Limpar remove do manifesto as entradas restauradas ou ausentes; excluir remove os arquivos selecionados, o manifesto, os marcadores de restauração e os registros de auditoria após a confirmação.
Privacidade
Perguntas sobre Privacidade
Meus arquivos são enviados para o Zenovix?
Não. O Zenovix Storage Manager executa varredura, detecção de duplicatas, análise e revisão localmente no seu dispositivo Windows. Ele não envia ao desenvolvedor o conteúdo dos arquivos escaneados, nomes de arquivos, caminhos de pastas nem resultados de varredura.
Por que a Microsoft Store menciona recursos do sistema ou acesso a arquivos?
O Zenovix precisa de acesso às pastas e unidades que você escolher para poder ler nomes, tamanhos, datas, hashes e, quando necessário para a detecção de duplicatas, o conteúdo dos arquivos locais. O aplicativo foi projetado para análise local de armazenamento no Windows e não envia ao desenvolvedor o conteúdo dos arquivos escaneados, nomes de arquivos, caminhos de pastas nem resultados de varredura.
Quais informações o formulário de suporte do site envia?
Se você enviar o formulário de suporte, as informações digitadas são encaminhadas à fila de suporte do Zenovix. Não inclua senhas, dados de pagamento, conteúdo de arquivos confidenciais nem resultados de análise privados nas mensagens de suporte.
Suporte
Perguntas sobre Suporte
O que devo fazer se o acesso Pro ainda não aparecer?
Verifique se o Zenovix Storage Manager está atualizado na Microsoft Store, depois abra Ajuda > Sobre o Zenovix Storage Manager e use Copiar informações de suporte. Inclua esse texto na sua solicitação de suporte, pois ele contém diagnósticos de versão, pacote e direitos da Store.
O que devo incluir em uma solicitação de suporte?
Inclua a versão do Windows, o tipo de dispositivo, o que você estava tentando fazer, a etapa que estava usando, o texto de erro exato e se o problema ocorreu durante a varredura, a revisão, o arquivamento ou a restauração. No aplicativo, abra Ajuda > Sobre o Zenovix Storage Manager e use Copiar informações de suporte quando os detalhes de versão ou ambiente forem importantes.
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Inclua as versões do Windows e do Zenovix, a etapa que você estava usando e a mensagem exata exibida.