Częste pytania
Jasne odpowiedzi przed Twoim pierwszym czyszczeniem.
Znajdź praktyczne wskazówki o prywatności, trybach skanowania, przeglądzie duplikatów, wersjach programu i bezpiecznych operacjach na plikach.
67 pytań w 10 tematach
Pierwsze kroki
Pytania: Pierwsze kroki
Czym jest Zenovix Storage Manager?
Zenovix Storage Manager to dbający o prywatność menedżer pamięci i analizator miejsca na dysku dla systemu Windows. Bezpłatna aplikacja pomaga skanować wybrane foldery, korzystać z trybu prostego lub zaawansowanego, znajdować duże pliki, przeglądać kandydatów na duplikaty, przenosić przejrzane pliki do Kosza lub je usuwać oraz badać wyniki lokalnie. Pro odblokowuje zapisane skany, eksporty, archiwizację i przepływy odzyskiwania.
Skąd mogę zainstalować Zenovix Storage Manager?
Zenovix Storage Manager można pobrać bezpłatnie z Microsoft Store. Skorzystaj z odnośnika do Sklepu na tej stronie albo otwórz kartę produktu bezpośrednio w aplikacji Microsoft Store w Windows.
Czy Zenovix jest bezpłatny?
Tak. Zenovix Storage Manager można pobrać bezpłatnie. Użytkownicy wersji bezpłatnej mogą skanować wybrane foldery i dyski, używać trybu prostego, przełączać się na tryb zaawansowany, analizować wykorzystanie dysku, przeglądać kandydatów na duplikaty i po potwierdzeniu wysyłać przejrzane pliki do Kosza albo usuwać je trwale.
Co odblokowuje Zenovix Pro?
Zenovix Pro odblokowuje zapisane skany, eksporty CSV, Zenovix CLI, czyszczenie z odzyskiwalnym archiwum, przywracanie archiwów, zarządzanie archiwami i przepływy Centrum odzyskiwania. Pro odblokowuje się przez dodatek Pro w Microsoft Store.
Dlaczego zapisywanie, eksport, archiwizacja i odzyskiwanie są zablokowane?
Przegląd, czyszczenie do Kosza i trwałe usuwanie są dostępne bezpłatnie. Pro odblokowuje akcje i narzędzia raportowania, które zachowują większą pracę lub tworzą rekordy odzyskiwania Zenovix: zapisywanie wyników skanów, eksport raportów CSV, użycie Zenovix CLI, tworzenie odzyskiwalnych archiwów, przywracanie archiwów, zarządzanie archiwami i pełny przepływ Centrum odzyskiwania.
Czy Zenovix Storage Manager działa w Windows 11?
Tak. Zenovix Storage Manager jest tworzony dla nowoczesnych systemów Windows, w tym Windows 11 i Windows 10.
CLI
Pytania: CLI
Czym jest Zenovix CLI?
Zenovix CLI to interfejs wiersza poleceń Zenovix Storage Manager działający tylko do odczytu. Służy do automatyzacji, raportowania i analizy miejsca, w tym zaplanowanych skanów, skoroszytów Storage History Workbook, wyjścia JSON, eksportów CSV oraz zgodnych z Excelem plików XLSX.
Czy Zenovix CLI jest częścią wersji bezpłatnej?
Funkcjonalne polecenia Zenovix CLI są dostępne z Zenovix Pro. Użytkownicy wersji bezpłatnej mogą nadal uruchamiać zenovix --help i zenovix --version, ale polecenia takie jak scan, compare, top, health, history i export wymagają aktywnego stanu Pro.
Dlaczego CLI jest tylko w Pro?
CLI zaprojektowano do automatyzacji, zaplanowanych raportów, skoroszytów Storage History Workbook i eksportów. To funkcje raportowania Pro, dlatego Zenovix weryfikuje stan Pro przed uruchomieniem poleceń funkcjonalnych i bezpiecznie kończy działanie, jeśli Pro nie da się zweryfikować.
Czy CLI może usuwać pliki?
Nie. Zenovix CLI nigdy nie usuwa, nie archiwizuje, nie przywraca, nie zmienia nazw, nie przenosi, nie czyści folderów ani nie wykonuje automatycznego czyszczenia. Jest tylko do odczytu z założenia. Do czyszczenia po przeglądzie, archiwizacji, przywracania i Centrum odzyskiwania służy aplikacja klasyczna.
Czy mogę zautomatyzować skany?
Tak, z Zenovix Pro. CLI zaprojektowano do powtarzalnych zadań analizy miejsca i raportowania. Możesz wywoływać zenovix scan ze skryptów, PowerShell lub zadań zaplanowanych i zapisywać wyniki JSON, CSV, XLSX albo skoroszyty Storage History Workbook.
Czy mogę planować skany?
Tak. Użyj Harmonogramu zadań Windows z aliasem wykonywania zenovix, a następnie przekaż argumenty: scan, ścieżkę do analizy, --history dla skoroszytu Storage History Workbook, --output dla raportów, --quiet dla zadań zaplanowanych i --log do diagnostyki.
Czy mogę skanować urządzenia NAS?
Tak. Zenovix CLI może skanować urządzenia NAS, gdy Windows ma do nich dostęp przez zmapowany dysk lub ścieżkę sieciową, a konto uruchamiające polecenie ma uprawnienia do odczytu wybranych folderów.
Czy mogę skanować ścieżki UNC?
Tak. Zenovix CLI obsługuje ścieżki UNC, takie jak \\serwer\udział, gdy Windows ma dostęp do ścieżki, a konto użytkownika uruchamiające polecenie ma uprawnienia do odczytu.
Czy wymagany jest Microsoft Excel?
Nie. Zenovix CLI może tworzyć eksporty XLSX i skoroszyty Storage History Workbook bez zainstalowanego Microsoft Excel. Powstały skoroszyt możesz otworzyć w narzędziach zgodnych z Excelem, jeśli chcesz sprawdzić go ręcznie.
Czy mogę analizować skoroszyt w Power BI?
Tak. Skoroszyty Storage History Workbook są zgodne z Excelem, więc mogą służyć jako źródło danych dla Power BI lub innych narzędzi raportowych, które potrafią czytać dane ze skoroszytów XLSX.
Czy mogę używać CLI z PowerShell?
Tak. Możesz uruchamiać polecenia zenovix z PowerShell, przekazywać wyjście JSON do innych narzędzi, przekierowywać wyniki do plików i używać --log, aby dopisywać szczegóły wykonania do późniejszej diagnostyki.
Czy mogę używać Harmonogramu zadań?
Tak. W Harmonogramie zadań Windows użyj zenovix jako programu, gdy alias wykonywania aplikacji jest włączony, a następnie podaj argumenty, na przykład scan "D:\Data" --history "C:\Reports\Storage History.xlsx" --xlsx --output "C:\Reports" --quiet --log "C:\Reports\zenovix.log".
Dlaczego CLI nie wykonuje czyszczenia?
To celowa decyzja projektowa dotycząca bezpieczeństwa. Automatyzacja z wiersza poleceń przydaje się do analizy i raportów, ale czyszczenie plików powinno pozostać widocznym przepływem pracy z przeglądem w aplikacji klasycznej, gdzie użytkownik może sprawdzać pliki, wybierać archiwizację lub czyszczenie, przywracać archiwa i korzystać z rekordów Centrum odzyskiwania.
Skanowanie
Pytania: Skanowanie
Które foldery przeskanować najpierw?
Zacznij od konkretnych folderów lub dysków, które zajmują za dużo miejsca — na przykład Pobrane, Obrazy, Wideo, foldery projektów albo dysk zewnętrzny. Wąsko wybrane punkty startowe skanują się szybciej i łatwiej je przejrzeć niż wszystkie foldery naraz.
Czy Zenovix może skanować OneDrive i inne foldery chmurowe?
Tak, ale najlepiej najpierw pobrać pliki, aby Zenovix skanował pliki lokalne, zamiast czekać na transfer z chmury. Pliki offline niedostępne lokalnie muszą zostać pominięte, ale skany są czytelniejsze i szybsze, gdy wybrane pliki znajdują się na urządzeniu i nie są plikami systemu ani aplikacji.
Czy powinienem skanować foldery systemowe Windows?
Nie. Unikaj skanowania struktury katalogów systemu Windows, takich jak główne foldery systemowe. Te lokalizacje zawierają pliki potrzebne do poprawnego działania komputera. Zenovix jest przeznaczony do lokalizacji kontrolowanych przez użytkownika — dokumentów, pobranych, zdjęć, wideo, folderów projektów i dysków zewnętrznych — a nie do katalogów systemu operacyjnego czy aplikacji.
Do czego nie powinienem używać Zenovix?
Zenovix nie służy do czyszczenia folderów systemowych, folderów aplikacji ani plików Windows, których nie rozumiesz. Zacznij od lokalizacji użytkownika: Pobrane, Obrazy, Wideo, foldery projektów, dostępne lokalnie foldery synchronizacji chmurowej i dyski zewnętrzne.
Czym są pliki pominięte?
Pliki pominięte to pliki, których Zenovix nie mógł uwzględnić w ostatnim skanie. Typowe powody to pliki dostępne tylko w chmurze i niepobrane, pliki używane przez inną aplikację albo inne problemy z dostępem.
Czym jest Fast Scan?
Fast Scan to szybszy tryb skanowania do pracy przeglądowej. Analizuje wykorzystanie miejsca, typy plików, duże pliki i puste foldery bez budowania pełnego zestawu przeglądu duplikatów i dopasowań przybliżonych.
Czy tryb administratora przyspiesza Fast Scan?
Może. Po uruchomieniu Zenovix Storage Manager jako administrator na obsługiwanych lokalnych woluminach NTFS Fast Scan może użyć skanowania metadanych tabeli MFT systemu NTFS, gdy zależy Ci na szybszym wykrywaniu plików. Nie zastępuje to pełnego skanu analizy, gdy potrzebujesz dopasowania duplikatów, dopasowań przybliżonych lub głębszych wyników przeglądu.
Dlaczego zaawansowane opcje skanowania są wyszarzone przy włączonym Fast Scan?
Fast Scan służy szybkiemu przeglądowi miejsca i nie wykonuje zaawansowanego dopasowania duplikatów. Zenovix wyraźnie wyłącza te zaawansowane opcje, gdy Fast Scan jest włączony, aby ekran konfiguracji skanowania odpowiadał temu, co skan faktycznie zrobi.
Kiedy używać pełnego skanu analizy zamiast Fast Scan?
Użyj pełnego skanu analizy, gdy potrzebujesz grup dokładnych duplikatów, wyników dopasowania przybliżonego, kandydatów do przeglądu czyszczenia albo wniosków pulpitu dotyczących duplikatów. Użyj Fast Scan, gdy chcesz szybszy przegląd miejsca — zwłaszcza na obsługiwanych woluminach NTFS, gdzie dostępne jest skanowanie MFT w trybie administratora.
Czym różni się tryb prosty od zaawansowanego?
Tryb prosty to domyślna, prowadzona ścieżka: Wybierz foldery, Zobacz wyniki, Sprawdź duplikaty, Przejrzyj pliki, Puste foldery i Wyczyść. Używa SHA-256 z dodatkowym wymogiem tego samego rozmiaru i wyklucza pliki systemowe, tylko do odczytu i ukryte. Tryb zaawansowany odsłania szczegółowy pasek przepływu, konfigurację skanowania, opcje dopasowania przybliżonego, obsługiwane typy treści, opcje bezpieczeństwa plików systemowych i próg wieku starych plików.
Dlaczego pasek postępu porusza się podczas długich skanów?
Długie skany mogą spędzać czas na wykrywaniu folderów, analizie kandydatów o tym samym rozmiarze, haszowaniu plików i finalizowaniu wyników. Ruchome podświetlenie postępu pokazuje, że praca dysku nadal trwa, a program nie jest zawieszony.
Wykrywanie duplikatów
Pytania: Wykrywanie duplikatów
Jak działa dokładne dopasowanie duplikatów?
Dokładne dopasowanie może używać skrótów SHA-256 do identyfikowania plików o identycznej zawartości. Wymóg tego samego rozmiaru pliku utrzymuje konserwatywny przegląd dokładnych duplikatów i pomaga Zenovix przedkładać wiarygodną identyfikację nad niebezpieczne skróty.
Czym jest przybliżone dopasowanie nazw?
Przybliżone dopasowanie nazw znajduje pliki o podobnych nazwach, gdy dokładne nazwy nie wystarczają. Przydaje się do znajdowania kopii o zmienionych nazwach, ale wyniki należy przeglądać uważnie.
Czym jest przybliżone dopasowanie zawartości?
Przybliżone dopasowanie zawartości porównuje obsługiwane typy plików według ich treści, a nie tylko nazwy czy skrótu. Gdy zaawansowane dopasowanie jest włączone, Zenovix może wykonywać przybliżone porównania obrazów, wideo, audio, dokumentów, plików PDF i archiwów.
Czy dopasowania przybliżone to to samo co dokładne duplikaty?
Nie. Dopasowania przybliżone to kandydaci o niższej pewności i wymagają spokojniejszej oceny. Zenovix trzyma wyniki dopasowania przybliżonego oddzielnie od przeglądu dokładnych duplikatów, aby oba przepływy pracy się nie mieszały.
Dlaczego dopasowanie przybliżone jest w trybie zaawansowanym?
Dopasowanie przybliżone porównuje pliki podobne, a nie identyczne kopie, więc wymaga bardziej świadomego przeglądu. Tryb zaawansowany trzyma te mniej pewne grupy z dala od dokładnych duplikatów oraz pokazuje dodatkowe filtry i kontekst reguł zachowania dla spokojniejszych decyzji.
Analiza
Pytania: Analiza
Do czego służy pulpit analizy?
Analiza wyjaśnia wyniki skanu przed jakąkolwiek akcją archiwizacji, Kosza, usuwania czy czyszczenia duplikatów. Tryb prosty skupia się na wpływie na miejsce i następnych krokach przeglądu, w tym usuwalnych duplikatach, największej kategorii, największym folderze, ostatnim przyroście i pustych folderach. Tryb zaawansowany dodaje historię w czasie, kandydatów i podziały techniczne. Pulpit jest interaktywny, więc obsługiwane wizualizacje mogą zawężać bieżący zakres analizy.
Czy mogę filtrować pliki, klikając wizualizacje pulpitu?
Tak. Zenovix Storage Manager ma interaktywne filtrowanie pulpitu. Kliknij kategorię, segment wykresu Sunburst, przedział rozmiaru, folder, typ pliku, kandydata do czyszczenia lub inną obsługiwaną wizualizację, aby dodać ją do bieżącego zakresu analizy. Pulpit aktualizuje się do przefiltrowanego widoku, a ten sam zakres przechodzi do przepływu przeglądu, dzięki czemu skupiasz się tylko na istotnych plikach.
Czy filtry pulpitu wpływają też na sekcję przeglądu?
Tak. Filtry zastosowane podczas analizy są zachowywane, gdy przechodzisz do przeglądu. Możesz kliknąć tę samą wizualizację ponownie, aby ją usunąć, zdjąć ją z bieżących żetonów filtrów, użyć nawigacji wykresu Sunburst, aby wyjść z podziałów kategorii, albo użyć „Wyczyść filtry”, aby zresetować pulpit. To pomaga uniknąć przypadkowych działań na plikach spoza obszaru, który zamierzasz zbadać.
Czym są praktyczne wnioski?
Praktyczne wnioski wyróżniają wzorce wykorzystania miejsca warte przeglądu. Tryb prosty skupia się na usuwalnych duplikatach, największej kategorii, największym folderze, ostatnim przyroście i pustych folderach. Tryb zaawansowany dodaje głębszych kandydatów, na przykład pliki dopasowane przybliżenie, stare pliki i kandydatów do archiwizacji.
Przegląd
Pytania: Przegląd
Co oznaczają Zachowaj, Wyczyść i Nieprzejrzane?
Zachowaj oznacza, że element ma pozostać. Wyczyść oznacza, że element został oznaczony do przejrzanej akcji czyszczenia. Nieprzejrzane oznacza, że ostateczna decyzja przeglądu nie została jeszcze podjęta.
Czy Zenovix może wybrać, który duplikat zachować?
Zenovix udostępnia reguły przeglądu: zachowaj najstarszy, zachowaj najnowszy, zachowaj największy, zachowaj najmniejszy, zachowaj najkrótszą ścieżkę i zachowaj najdłuższą ścieżkę. Wynik i tak należy sprawdzić przed wykonaniem.
Co robi menu akcji grupowych?
Akcje grupowe stosują reguły przeglądu do aktualnie widocznych grup dokładnych duplikatów lub dopasowań przybliżonych. Obejmują zachowanie najstarszego, najnowszego, największego, najmniejszego, najkrótszej i najdłuższej ścieżki, zachowanie wszystkiego i wyczyszczenie wyboru. Przed użyciem sprawdź aktywne filtry i zakres widocznych grup.
Jak ekrany przeglądu duplikatów dokładnych i przybliżonych pomagają porównywać?
Ekrany przeglądu trzymają przepływy dokładnych duplikatów i dopasowań przybliżonych osobno. Lewa strona zawiera listę grup duplikatów z wyszukiwaniem, filtrami i stronicowaniem; prawa pokazuje wybraną grupę, podgląd porównania i reguły zachowania. Dopasowania przybliżone należy nadal traktować jako kandydatów o niższej pewności.
Jak działa stronicowanie przeglądu duplikatów?
Przegląd dokładnych duplikatów i zaawansowane dopasowanie przybliżone używają przycisków Wstecz i Dalej, gdy wiele grup pasuje do bieżących filtrów. Użyj ustawień tabel przeglądu, aby wybrać 50, 100, 250 lub 500 grup na stronę.
Czy mogę zapisać wyniki skanu i kontynuować później?
Tak, z Zenovix Pro. Zapisane pliki skanów pozwalają przeglądać duże struktury folderów w więcej niż jednej sesji. Wczytaj zapisane wyniki później, aby kontynuować pracę nad stanem skanowania, analizy i przeglądu.
Co się dzieje, gdy otwieram zapisany skan?
W przepływie zapisanych skanów Pro Zenovix waliduje zapisany plik skanu i przywraca obszar roboczy przeglądu. Jeśli pliki zmieniły się lub zniknęły od czasu zapisania, dotknięte decyzje przeglądu mogą zostać zresetowane, aby nieaktualne decyzje o czyszczeniu nie zostały po cichu użyte ponownie.
Czy Zenovix może wyeksportować raport CSV z przeglądu?
Tak, z Zenovix Pro. Zenovix może wyeksportować widoczne wyniki jako raport CSV ze szczegółami plików i stanem przeglądu. To przydatne, gdy potrzebujesz rejestru plik po pliku tego, co zachowano, oznaczono do czyszczenia lub pozostawiono nieprzejrzane.
Czym jest Przejrzyj pliki?
Przejrzyj pliki — w pasku szczegółowym widoczne jako przegląd wyboru — zbiera przejrzane pliki przed fazą wykonania. Możesz wyszukiwać, filtrować według stanu przeglądu, podglądać wybrane pliki, oznaczać wybrane pliki do zachowania lub czyszczenia i używać „Wczytaj więcej”, gdy bardzo duży skan ma więcej pasujących plików, niż aktualnie wczytano.
Dlaczego niektóre ekrany przeglądu pokazują „Wczytaj więcej”?
Duże zestawy wyników w Przejrzyj pliki są wczytywane w porcjach. „Wczytaj więcej” utrzymuje responsywność przy bardzo dużych skanach i wyjaśnia zakres akcji widocznych na poziomie plików. Listy grup duplikatów i dopasowań przybliżonych używają natomiast przycisków stronicowania.
Czy Zenovix znajduje puste foldery?
Tak. Zenovix może wskazać puste foldery w przeskanowanym drzewie katalogów i pozwala przeglądać je niezależnie od duplikatów plików. Przegląd pustych folderów umożliwia wyszukiwanie ścieżek folderów, filtrowanie według stanu przeglądu i oznaczanie wybranych folderów jako Zachowaj lub Oznacz do czyszczenia.
Czyszczenie
Pytania: Czyszczenie
Czy Zenovix usuwa pliki automatycznie?
Nie. Zenovix nie usuwa plików automatycznie. Użytkownicy wersji bezpłatnej mogą po potwierdzeniu wysłać przejrzane pliki do Kosza Windows albo usunąć je trwale. Zenovix Pro dodaje czyszczenie z odzyskiwalnym archiwum i przepływy Centrum odzyskiwania.
Która opcja czyszczenia jest najbezpieczniejsza?
Z Zenovix Pro archiwizacja to ścieżka czyszczenia najbardziej dbająca o odzyskiwanie, ponieważ tworzy rekordy archiwów możliwe do przywrócenia z Centrum odzyskiwania. Kosz korzysta z mechanizmu odzyskiwania Windows. Trwałe usunięcie jest potwierdzane przez użytkownika i należy je traktować jako ostateczne.
Co robi archiwizacja?
Z Zenovix Pro archiwizacja kopiuje przejrzane pliki do lokalizacji archiwum Zenovix, weryfikuje zarchiwizowaną kopię, usuwa oryginał i zapisuje manifest odzyskiwania. Puste foldery wybrane do czyszczenia są śledzone znacznikami przywracania, aby można je było później odtworzyć.
Co zmieniło się na ekranie archiwizacji?
Ekran archiwizacji został uproszczony, aby cel, akcja wykonania, postęp i wynik były łatwiejsze do śledzenia. Zaawansowane szczegóły archiwum pozostają dostępne, gdy chcesz nazwać archiwum albo sprawdzić informacje manifestu przed uruchomieniem przejrzanego czyszczenia.
Czy Kosz i trwałe usunięcie pojawiają się w Centrum odzyskiwania?
Nie. Centrum odzyskiwania śledzi wyłącznie rekordy archiwów Zenovix. Pliki z Kosza można przywrócić przez Windows, a trwałe usunięcie nie tworzy żadnego rekordu odzyskiwania Zenovix i należy je traktować jako ostateczne.
Czym jest podsumowanie wykonania?
Po przejrzanych uruchomieniach czyszczenia Zenovix zapisuje podsumowanie operacji, w tym elementy przetworzone, ukończone, pominięte i nieudane. Przeczytaj je przed rozpoczęciem kolejnego czyszczenia, zwłaszcza jeśli wynik był częściowy.
Dlaczego czyszczenie do Kosza może być niedostępne?
Czyszczenie do Kosza może być ograniczone dostępną pojemnością Kosza na danym dysku. Jeśli brakuje miejsca, zmniejsz przejrzany wybór albo wybierz inną ścieżkę czyszczenia z możliwością odzyskania.
Odzyskiwanie
Pytania: Odzyskiwanie
Czy mogę przywrócić pliki po archiwizacji?
Tak, z Zenovix Pro. Centrum odzyskiwania może przeglądać rekordy archiwów oparte na manifestach, podglądać ścieżki przywracania i przywracać wybrane pliki albo wszystkie widoczne dostępne elementy.
Co znajduje się w menu Odzyskiwanie?
Menu Odzyskiwanie daje szybki dostęp do poleceń: lokalizacja odzyskiwania, przywróć archiwum, cel przywracania, liczba wierszy podglądu odzyskiwania, zmień nazwę archiwum, wyczyść archiwum i usuń archiwum. Służy do zarządzania rekordami archiwów Zenovix i opcjami przywracania.
Czy mogę przywrócić do innego folderu?
Tak, z Zenovix Pro. Centrum odzyskiwania może przywracać do oryginalnych ścieżek albo do własnego folderu przywracania, zachowując oryginalną strukturę folderów. Jeśli oryginalna ścieżka jest już zajęta, Zenovix używa lokalizacji konfliktu zamiast nadpisywania.
Czy mogę zmieniać nazwy rekordów archiwów?
Tak, z Zenovix Pro. Rekordom archiwów można nadać czytelniejszą nazwę wyświetlaną w Centrum odzyskiwania. Wygenerowany identyfikator operacji jest nadal zachowywany na potrzeby zapisów przeglądu i przywracania.
Czy usuwać rekordy archiwów po czyszczeniu?
Czyść lub usuwaj rekordy archiwów Pro tylko wtedy, gdy masz pewność, że ta ścieżka odzyskiwania nie jest już potrzebna. Czyszczenie usuwa z manifestu wpisy przywrócone lub brakujące; usunięcie po potwierdzeniu kasuje wybrane pliki archiwum, manifest, znaczniki przywracania i zapisy przeglądu.
Prywatność
Pytania: Prywatność
Czy moje pliki są wysyłane do Zenovix?
Nie. Zenovix Storage Manager wykonuje skanowanie, wykrywanie duplikatów, analizę i przegląd lokalnie na Twoim urządzeniu z systemem Windows. Nie wysyła do dewelopera zawartości skanowanych plików, nazw plików, ścieżek folderów ani wyników skanów.
Dlaczego karta w Microsoft Store wspomina o zasobach systemowych lub dostępie do plików?
Zenovix potrzebuje dostępu do wybranych przez Ciebie folderów i dysków, aby móc skanować nazwy, rozmiary, daty i skróty plików, a w razie potrzeby także zawartość plików lokalnych na potrzeby wykrywania duplikatów. Aplikacja jest przeznaczona do lokalnej analizy dysków Windows i nie wysyła do dewelopera zawartości skanowanych plików, nazw, ścieżek ani wyników skanów.
Jakie informacje wysyła formularz pomocy na stronie?
Jeśli wyślesz formularz pomocy, wpisane informacje trafiają do kolejki wsparcia Zenovix. Nie umieszczaj w zgłoszeniach haseł, danych płatniczych, poufnej zawartości plików ani prywatnych wyników skanów.
Wsparcie
Pytania: Wsparcie
Co zrobić, jeśli dostęp Pro wciąż się nie pojawia?
Upewnij się, że Zenovix Storage Manager jest zaktualizowany z Microsoft Store, następnie otwórz Pomoc > Zenovix Storage Manager — informacje i użyj „Kopiuj informacje dla pomocy technicznej”. Dołącz ten tekst do zgłoszenia, ponieważ zawiera diagnostykę wersji, pakietu i uprawnień ze Sklepu.
Co zawrzeć w zgłoszeniu do pomocy technicznej?
Podaj wersję Windows, typ urządzenia, co próbowano zrobić, używaną fazę, dokładną treść błędu oraz czy problem wystąpił podczas skanowania, przeglądu, archiwizacji czy przywracania. W aplikacji otwórz Pomoc > Zenovix Storage Manager — informacje i użyj „Kopiuj informacje dla pomocy technicznej”, gdy istotne są szczegóły wersji lub środowiska.
Brak pasujących pytań
Spróbuj innego hasła albo skontaktuj się z pomocą.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Opisz nam, co się stało.
Podaj wersje Windows i Zenovix, używany krok oraz dokładny wyświetlany komunikat.